В сегодняшнем выпуске Вы узнаете об эффективных техниках разрешения конфликтных ситуаций, познакомитесь с матрицей Бертинаско и ее новым элементом, который придумали Дмитрий и Сергей Потаповы, услышите несколько красивых примеров и метафор, которые позволят всегда выходить из конфликтных ситуаций не просто победителем, а double-winner'ом! :)

Push PLAY now! ;)